Управлението на качеството на IESP Technology се основава на стриктна система за обратна връзка със затворен цикъл за осигуряване на качеството, която осигурява солидна и последователна обратна връзка през етапите на проектиране, производство и обслужване, за да осигури непрекъснат напредък и подобряване на качеството, за да отговори на очакванията на клиентите.Тези етапи са: Осигуряване на качеството на дизайна (DQA), Осигуряване на качеството на производството (MQA) и Осигуряване на качеството на услугата (SQA).
- DQA
Осигуряването на качеството на дизайна започва от концептуалния етап на проекта и обхваща етапа на разработване на продукта, за да се гарантира, че качеството е проектирано от висококвалифицирани инженери.Лабораториите за безопасност и изпитване на околната среда на IESP Technology гарантират, че нашите продукти отговарят на изискванията на стандартите FCC/CCC.Всички продукти на IESP Technology преминават през обширен и изчерпателен тестов план за съвместимост, функция, производителност и използваемост.Поради това нашите клиенти винаги могат да очакват да получат добре проектирани, висококачествени продукти.
- MQA
Осигуряването на качеството на производството се извършва в съответствие със стандартите за сертифициране TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001.Всички продукти на IESP Technology са създадени с помощта на оборудване за производство и тестване на качеството в среда без статично електричество.Освен това тези продукти са преминали през строги тестове в производствената линия и динамично стареене в помещението за изгаряне.Програмата за пълен качествен контрол (TQC) на IESP Technology включва: входящ контрол на качеството (IQC), контрол на качеството в процеса (IPQC) и окончателен контрол на качеството (FQC).Периодичното обучение, одит и калибриране на съоръженията се прилагат стриктно, за да се гарантира, че всички стандарти за качество се спазват точно.QC непрекъснато предава въпроси, свързани с качеството, на R&D за подобряване на производителността и съвместимостта на продукта.
- SQA
Осигуряването на качеството на услугата включва техническа поддръжка и ремонтни услуги.Това са важни прозорци за обслужване на нуждите на клиентите на IESP Technology, получаване на тяхната обратна връзка и работа с R&D и производството за подобряване на времето за реакция на IESP Technology при разрешаване на притеснения на клиентите и подобряване на нивата на обслужване.
- Техническа поддръжка
Гръбнакът на поддръжката на клиенти е екип от професионални инженери по приложения, които предоставят на клиентите техническа поддръжка в реално време.Техният опит се споделя чрез вътрешно управление на знания и връзки към уеб сайта за онлайн нон-стоп услуги и решения.
- Сервиз за ремонт
С ефективна политика за обслужване на RMA, екипът на RMA на IESP Technology е в състояние да осигури бърз, висококачествен ремонт на продукта и услуга за подмяна с кратко време за изпълнение.
