Управлението на качеството на IESP Technology се основава на строга система за осигуряване на качеството на затворена система за обратна връзка, осигурява солидна и последователна обратна връзка чрез етапите на проектиране, производство и обслужване, за да се гарантира непрекъснато подобряване на напредъка и качеството, за да се отговори на очакванията на клиентите. Тези етапи са: осигуряване на качеството на дизайна (DQA), осигуряване на качеството на производството (MQA) и осигуряване на качеството на услугите (SQA).
- DQA
Осигуряването на качеството на дизайна започва от концептуалния етап на проекта и обхваща етапа на разработване на продукти, за да се гарантира, че качеството е проектирано от висококвалифицирани инженери. Лабораториите за безопасност и екологични тестове на IESP технологията гарантират, че нашите продукти отговарят на изискванията на стандартите на FCC/CCC. Всички технологични продукти на IESP преминават през обширен и изчерпателен тестов план за съвместимост, функция, производителност и използваемост. Следователно нашите клиенти винаги могат да очакват да получават добре проектирани, висококачествени продукти.
- MQA
Производственото осигуряване на качеството се извършва в съответствие с TL9000 (ISO-9001), ISO13485 и ISO-14001 стандарти за сертифициране. Всички технологични продукти на IESP са изградени с помощта на оборудване за тестване на производство и качество в среда без статично. Освен това, тези продукти са преминали през строги тестове в производствената линия и динамично стареене в стаята за изгаряне. Програмата за общият контрол на качеството на IESP (TQC) включва: Входящ контрол на качеството (IQC), контрол на качеството в процеса (IPQC) и краен контрол на качеството (FQC). Периодичното обучение, одит и калибриране на съоръжението се прилага строго, за да се гарантира, че всички стандарти за качество се спазват до буквата. QC постоянно подхранва проблемите, свързани с качеството на R&D за подобряване на производителността и съвместимостта на продукта.
- SQA
Осигуряването на качеството на услуги включва техническа поддръжка и услуга за ремонт. Това са важни прозорци, които да обслужват нуждите на клиентите на IESP Technology, да получат техните отзиви и да работят с научноизследователска и развойна дейност и производство, за да засилят времето за реакция на IESP технологията при разрешаване на проблемите на клиентите и подобряване на нивата на обслужване.
- Техническа поддръжка
Гръбнакът на поддръжката на клиенти е екип от професионални инженери по приложения, които предоставят на клиентите техническа поддръжка в реално време. Техният опит се споделя чрез вътрешно управление на знанията и връзки към уебсайта за онлайн непрекъснато обслужване и решения.
- Ремонт на услуга
С ефективната политика за обслужване на RMA, екипът на RMA на IESP Technology е в състояние да осигури бърза, висококачествена услуга за ремонт и подмяна на продукти с кратко време за изпълнение.
